23 листопада 2023 року. Від завтрашнього дня в Україні розпочинається сезон «Чорної п’ятниці». Він супроводжується безкінечним потоком акцій, які пропонують більшість виробників та продавців товарів. Що обіцяє нинішня п’ятниця на другому році війни: чесний розпродаж чи обман для спустошення гаманців?
«Чорна п’ятниця» традиційно починається у останню п’ятницю листопада. Власне, як і в усьому цивілізованому світі. Деякі торговельні заклади почали «розігрівати» покупців завчасно, щоб потішити їх неймовірними акційними пропозиціями. Цінопад заплановано не тільки в останній день тижня, а й за кілька днів до і після нього. Зазвичай у цей період магазини виставляють на продаж товари за досить відчутними знижками. Причому розмір знижки іноді сягає небачених 50,70 та навіть 80 відсотків. Це, звісно, якщо вірити цінникам.
До слова, в Україні «Чорна п’ятниця» проводиться з 2013 року. Відтак, цьогоріч – ювілейне падіння цін. Експерти стверджують, що ставлення українців до щедрот шопінгу переважно скептичне. І винні в цьому, зазначають аналітики, самі продавці. Приміром, гостя із Закарпаття ділиться своїми враженнями, як три роки тому спокусилась на заявлену знижку у 50 відсотків, а згодом з’ясувалось, що акційна знижка складала усього 2%. Тобто інформація не завжди відповідає дійсності.
“Насправді, це в Україні “Чорна п’ятниця” майже не має сенсу. Магазини роблять або надто маленькі знижки, або ставлять їх на такі товари, які нікому задарма не потрібні. За кордоном усе по-іншому», – ділиться киянка Олена.
Переважна більшість потенційних покупців до «Чорної п’ятниці» ставляться як до приводу для спонтанних покупок, але ніяк як до реальної економії. Хоча, згідно з результатами опитування, проведеного НБУ, в 2023 році в Україні 25% громадян, яким потрібно заощаджувати або позичати гроші, щоб придбати одяг і взуття.
Попри скептичне ставлення більшості українців до “чорних” знижок, великі торгівельні мережі не полишають спроб привернути увагу клієнтів яскравими акціями та пропозиціями. Особливо на цей “чорний” період знижок очікують великі торгівельні мережі електроніки, товарів для дому, побутової техніки, для яких ця маркетингова активність традиційно спрацьовує найкраще.
«Для будь-якого бізнесу, якщо він продає товари за великими знижками, важливі обсяги продажів: тобто, ти продав задешево, але багато – і у такому випадку акція себе виправдовує, адже сукупний дохід великий»,- ділиться київська бізнес-леді, власниця в’язаного одягу ROMANOVA Надія.
Керівник департаменту діджитал-маркетингу компанії “Епіцентр К” Андрій Труш зазначає, що продажі товарів з великим розміром знижки іноді відбуваються з мінімальною рентабельністю, проте така активність має для компанії інші переваги.
“Компанія привертає додаткову увагу споживача, збільшує обсяги товарообігу та середній кошик. Адже клієнти, що приходять купувати товари з великими знижками, часто можуть купувати й інші неакційні товари, – розповідає він порталу УНІАН. – Зазвичай, продажі в період “Чорної п’ятниці” зростають на 30-40%». Він також зазначає, що раніше виторги протягом продажів у період знижок «Чорної п’ятниці» зростали у 5-6 разів порівняно з часом, коли акції не діяли.
Експерти звертають увагу на те, що у продавців завжди залишається варіант маніпулювання цінами, коли бренди напередодні п’ятниці істотно підвищують вартість усіх товарів, аби розмір майбутньої знижки виглядав масштабнішим. Однак таку нечесну гру покупці вже розгледіли, тож намагаються бути обачнішими.
Минулого року період знижок на “Чорну п’ятницю” припав на період блекаутів, спричинених ворожими масованими обстрілами. Через це результати розпродажів виявилися не такими райдужними навіть для тих продавців, які зазвичай полюбляють цю маркетингову активність. Крім того, відчутно змінилися інтереси покупців: аномально зріс попит на ті категорії товарів, які в довоєнний час продавались не так масово.
“В довоєнні роки наші клієнти купували на “Чорну п’ятницю”, в основному, телевізори, смартфони, смарт-гаджети, планшети, побутову техніку, товари для геймерів. Вже у 2022 році актуальними для українців стали павербенки, батарейки, джерела безперебійного живлення, сонячні панелі, генератори, ліхтарики та портативні електростанції», – кажуть у мережі магазинів техніки та електроніки MOYO.
Втім, торгівельні мережі очікують, що 2023 рік принесе їм кращі результати. Так, у мережі побутової техніки та електроніки “Фокстрот” очікують, що цьогоріч продажі у порівнянні з минулим роком мають зрости на 50 відсотків.
Великі торгівельні мережі чесно зізнаються, що особливого впливу на ціноутворення своїх орендарів вони не мають, тому прослідкувати, наскільки чесними є запропоновані знижки, не можуть. Тож самим покупцям у цей період знижок треба бути особливо пильними. Необхідно розуміти, що жоден бізнес не буде працювати собі у збиток, тому знижки понад 70 відсотків – це, із високим ступенем вірогідності, просто маніпуляція. Або продавець намагається привернути увагу до старого і менш якісного товару, який може віддати ледь не задарма, або, банально, його реальна вартість насправді істотно менша за ту, що вказана на ціннику до знижки.
То чому це вигідно магазинам? За допомогою знижок вони отримують величезну кількість покупців, що реально перекриває втрати, які могло б принести зниження цін. Однак, застерігають експерти, треба розуміти, що не всі знижки на чорну п’ятницю справжні. Приміром, на товар можуть поставити яскравий рекламний цінник, який начебто свідчить про знижку, та реально ціна на ньому може виявитись не нижчою, а вищою за стандартну ціну.
Відтак, наголошують аналітики, чорна п’ятниця, це як рулетка: хто кого обдурить?
Вікторія Чирва
Photo by 愚木混株 cdd20 on Unsplash