18 вересня 2026 року. Через посилення російських атак в Україні масово скасовують і переносять концерти, фестивалі, вистави, книжкові презентації та інші публічні події. Лише з початку вересня скасовано сотні заходів, а повернення за квитки вже вимірюються мільйонами гривень. Реальні втрати індустрії значно більші: організаторам ніхто не компенсує витрати на оренду майданчиків, рекламу, техніку та персонал.
Найбільше скасувань припадає на Київ. За даними квиткового оператора Karabas, з початку вересня в Україні скасували 252 події, з них 78 – у столиці. Компанія повернула 1814 квитків на понад 1,4 млн грн. У Concert.ua за цей час зміни торкнулися близько сотні подій: 52% із них скасували, решту перенесли. Покупці повернули 3268 квитків майже на 2,9 млн грн. TicketsBox повідомляє, що кількість скасованих і перенесених подій у вересні зросла приблизно на 30% порівняно зі звичним рівнем останніх років.
Список великих заходів, яких торкнулися зміни, постійно поповнюється. Сергій Жадан скасував заплановану на 20 вересня презентацію нової книжки у Палаці «Україна», яка мала зібрати кілька тисяч людей. Її планують провести навесні 2027 року. Скасовані або перенесені концерти MELOVIN, Віталія Козловського, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ та KOLA. Змінив формат один із найбільших українських фестивалів сучасного мистецтва GOGOLFEST, частину великих подій якого також перенесли на весну 2027 року. Фестиваль «Кураж» призупинив проведення заходів до поліпшення безпекової ситуації.
Йдеться при цьому далеко не лише про концерти. Скасовуються або переносяться фестивалі, ярмарки, спортивні змагання, конференції та книжкові події. На одному лише Національному комплексі «Експоцентр України» в Києві ВДНГ станом на середину вересня скасували десять заходів, серед яких «Книжкова країна», фестиваль «Покоління», Spartan Race Trifecta, міжнародна медична конференція ReHealth та кілька благодійних фестивалів.
Економічні наслідки добре видно саме на прикладі ВДНГ. За три тижні відвідуваність комплексу впала на 60% порівняно з аналогічним періодом минулого року. Прямі втрати за місяць там оцінюють приблизно у 19 млн грн: близько 14 млн грн недоотримано через падіння відвідуваності і ще 5 млн грн – через скасування «Книжкової країни» та інших заходів. Для порівняння: за весь 2025 рік ВДНГ отримав 306 млн грн доходу.
Для глядача ж головне питання – що відбувається з уже купленим квитком і чи можна розраховувати на компенсацію вартості? При повному скасуванні заходу покупцеві мають повернути його вартість. На практиці порядок залежить від організатора та квиткового оператора. Наприклад, після скасування концерту Віталія Козловського у Палаці «Україна» покупців повідомили про автоматичне повернення коштів. В інших випадках глядачам пропонують самостійно звернутися до оператора.
Складніша ситуація, якщо подію перервала повітряна загроза. За новими рекомендаціями, якщо під час концерту, вистави чи іншого заходу оголошують червоний рівень небезпеки, його припиняють, але це не означає автоматичного повернення грошей. Після зниження рівня загрози організатор може продовжити подію, перенести її на інший час або дату, запропонувати використати той самий квиток на іншому показі або остаточно скасувати захід і повернути кошти.
Якщо за жовтого рівня захід продовжується, але глядач сам вирішив піти в укриття, це не вважається скасуванням чи перенесенням і саме по собі не є підставою для повернення грошей. Якщо подію перенесли, раніше придбаний квиток рекомендують залишати чинним на нову дату. У разі остаточного скасування організатор має повідомити порядок і строки повернення коштів.
А от для організаторів ситуація значно складніша. Повернення грошей за квиток не означає, що разом зі скасуванням заходу зникають уже понесені витрати. До цього моменту вже оплачена рекламна кампанія, оренда майданчика, робота персоналу, монтаж сцени, світло і звук, перевезення обладнання, гонорари та інші витрати.
Квиткові оператори також витрачаються на платіжну інфраструктуру, обробку повернень, зміну дат і квитків, комунікацію з тисячами покупців та організаторами. Саме тому учасники ринку порівнюють нинішню ситуацію з періодом пандемії COVID-19. Особливо вразливими є невеликі організатори, які не мають значного фінансового резерву.
Організатори шукають варіанти, як зменшити витрати. Один зі способів – змінити сам формат події. Великі програми переносять, заходи роблять камернішими, скорочують кількість відвідувачів або шукають інші локації, урізають програми, проводять кілька менших заходів замість одного масштабного тощо.
Це дозволяє зберегти хоча б частину доходів і вже зроблених витрат. Адже для організатора перенесення зазвичай менш болісне, ніж повне скасування: продані квитки залишаються чинними, а частину витрат на підготовку можна використати при проведенні заходу в іншу дату.
На цьому тлі Міністерство культури затвердило нові рекомендації щодо проведення масових культурних та розважальних заходів під час повітряної загрози. За жовтого рівня загрози концерт, вистава чи інший захід тепер не обов'язково мають автоматично припиняти. Організатор може розпочати або продовжити подію, якщо поруч є доступне укриття достатньої місткості, визначені маршрути до нього, а відвідувачів заздалегідь поінформували про порядок дій.
За червоного рівня правила жорсткіші: захід не розпочинають, а якщо рівень загрози змінився вже під час його проведення, подію мають припинити й організовано перевести людей до укриття.
Для великих заходів просто неба вимоги ще складніші. Організатор повинен враховувати не лише місткість укриття, а й відстань до нього та можливість швидко провести туди всіх відвідувачів без небезпечного скупчення людей. Якщо неможливо забезпечити доступ усіх учасників до укриття, захід на відкритій території навіть під час жовтого рівня не проводиться.
Фактично нові правила дають індустрії можливість не зупиняти подію через кожну повітряну тривогу. Для ринку, де один зірваний великий концерт або фестиваль може означати мільйонні втрати, це принципова зміна.
Однак головний фінансовий ризик залишається на організаторах. Глядач у разі скасування заходу може повернути гроші за квиток. Організатор уже витрачених на рекламу, оренду, обладнання та підготовку коштів не поверне. Тому для індустрії сьогодні головне – не просто продати квитки, а зробити все, щоб захід таки відбувся.