30 вересня 2022 року. Готельний ринок України через війну переживає не найкращі часи. Пропозиція істотно зменшилася, велика частина готелів не працює з міркувань безпеки або через пошкодження. Традиційно більш-менш спокійно на Західній Україні, а от на Сході через бойові дії всі готелі зачинені.
За словами президентки Української Асоціації Готелів та Курортів Ірини Сідлецької, в Івано-Франківській, Львівській, Тернопільській і Закарпатській областях готелі працюють у повному обсязі, і наразі передумов для їхнього закриття або зупинки роботи немає. Гірша ситуація на Сході: у тому ж Харкові готелі не працюють у традиційний спосіб, як заклад розміщення гостей, головна ціль – вберегти ті об’єкти, які наразі вціліли.
Власники готелів називають основні виклики, які виникли через війну. Насамперед, потрібно було перевести всі бізнес-процеси у новий формат роботи – забезпечити гостям звичний рівень обслуговування та комфорт, плюс безпеку. Робити це доводилося з обмеженими ресурсами: як з фінансовими, так і з людськими, адже значна кількість персоналу або евакуювалася до безпечніших регіонів, або пішла служити до тероборони та ЗСУ.
Ще одна проблема – порушення ланцюгів постачання усього необхідного для життєдіяльності готелю. Брак палива, руйнування складів, недоступність звичних маршрутів – все це зіграло свою негативну роль.
Звісно, порушилася і стабільність завантаженості готелів. На початку війни рівень заповнюваності готелів різко підвищився у західних регіонах та частково – у Києві, через інтерес з боку ЗМІ, диппредставників, волонтерів та інших міжнародних організацій.
Тому за перші 4 місяці 2022 року у деяких областях спостерігалося рекордне зростання заповнюваності: на 268% у Львові, на 144% у Закарпатті на 98% – у Києві. На Хмельниччині надходження від готельного бізнесу зросли на 65% у порівнянні з минулим роком, на Івано-Франківщині – на 48%. Але у травні пішла зворотна тенденція – рівень завантаженості готелів почав спадати.
Експерти ринку навіть проаналізували структуру гостей у період війни. Так, від початку вторгнення переважали дві категорії – переселенці, які тимчасово проживали у готелях, а також представники ЗМІ та дипломатичних делегацій або волонтерських організацій. Міжнародних журналістів було так багато, що готелі ставали своєрідними хабами для них.
Власник однієї з найбільших готельних мереж України Артур Лупашко зазначає, що до війни ринок української готельної нерухомості щороку зростав мінімум на 10-15%. В результаті упродовж останнього десятиліття вартість готельного бізнесу зросла на 110% – в середньому по країні. Але, наприклад, у Буковелі ця цифра сягає 150-180%, тобто нерухомість подорожчала фактично в три рази.
Але з початком війни ситуація змінилася.
«На даний момент ринок працює на 2-3% від довоєнних показників. Якщо на Заході ситуація більш-менш нормальна, то на Півдні цей показник становить 3-5% від планового, в Києві й області — 10-15%, а на сході через бойові дії бізнес взагалі завмер», – каже Артур Лупашко.
Між тим, фахівці налаштовані доволі оптимістично: після закінчення війни готельний бізнес очікує бум, адже українські міста стануть туристичною «меккою» для мільйонів гостей. Так, на думку Ірини Сідлецької, після війни міста України змінять свій туристичний статус і значимість, міста-герої, які найбільше постраждали від війни, будуть у фокусі багатьох людей, зокрема й іноземців, що стане приводом для міжнародних операторів замислитись над відкриттям там готелів. В якості прикладів наводять Хорватію та Чорногорію, які після бойових дій на Балканах перетворилися на найкращі європейські курорти.
Вікторія Чирва
Photo by Marten Bjork on Unsplash