2 lipca 2021. Wsparcie firmy Apple na terytorium Ukrainy przeszło z języka rosyjskiego na ukraiński.

Portal ITC.ua podaje, iż od połowy czerwca komunikat ostrzegawczy o nagraniu rozmowy z operatorem wsparcia Apple był odtwarzany w języku ukraińskim. Natomiast od 28 czerwca połączenie i rozmowa jest obsługiwana w całości po ukraińsku. Wcześniej ukraińscy użytkownicy byli domyślnie obsługiwani w języku rosyjskim, a właściciele kont amerykańskich – w języku angielskim.

Uruchomienie ukraińskiego serwisu wsparcia może świadczyć o zbliżającym się otwarciu biura Apple w Ukrainie. Jeszcze w maju 2020 r. zarejestrowano spółkę „Apple Ukraina” i rozpoczęto proces rekrutacji na stanowiska księgowego i kierowników sprzedaży w kilka ośrodków regionalnych. W marcu 2021 roku amerykańska firma uruchomiła ukraińskojęzyczną wersję strony, która pozostaje jednak tylko częściowo „zlokalizowana”. Na początku czerwca Pavlo Riabikin – Szef Państwowej Służby Celnej Ukrainy poinformował, iż Apple planuje otwarcie swego biura w Ukrainie już w bieżącym roku.

Valentyn Honcharenko