19 травня 2025 року. Цифрова платформа «Дія» може стати маркетплейсом, де бізнеси зможуть використовувати її інфраструктуру для запуску власних сервісів. А у майбутньому «Дію» планують виокремити у державну компанію, яка зможе залучати інвесторів, продавати акції і навіть вийти на IPO.
Свої амбітні плани щодо майбутнього «Дії» озвучив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров на конференції DOU Day 2025. Вже у травні 2025 року розпочалася монетизація платформи, першим інструментом якої стала можливість ділитися документами для проведення фінансових транзакцій. Наприклад, у співпраці з monobank за день через «Дію» було відкрито 22 тисячі рахунків.
За словами міністра, одним із ключових завдань трансформації «Дії» є відкриття платформи для широкого кола розробників. Тепер будь-яка компанія або державна структура зможе використовувати інфраструктуру «Дії» для створення власних цифрових сервісів. Це дозволить залучити до розробки не лише команди «Дії» чи Мінцифри, але й інші технологічні команди, які зможуть одночасно працювати над різними проектами.
Федоров також повідомив про плани відокремити «Дію» в окрему державну компанію, яка надалі зможе залучати бізнеси до своїх сервісів. Крім того, розглядається можливість подальшого виходу на IPO та продажу акцій платформи.
Вже зараз «Дія» готується до перетворення на повноцінного AI-агента, який забезпечить користувачам можливість взаємодіяти з державними послугами через текстові та голосові команди. За словами Федорова, перший етап тестування бета-версії «Дії AI» розпочнеться вже у червні 2025 року. Система зможе не лише відповідати на запити користувачів, але й автоматично генерувати документи та оформлювати послуги. Наприклад, достатньо буде написати: «Надішли мені довідку про доходи за 2023 рік», і система автоматично створить документ та відправить його користувачу.
Особливу увагу приділено складним послугам, таким як ‘єВідновлення’ — програма компенсацій за зруйноване майно внаслідок обстрілів. Завдяки AI користувачі зможуть подати заявку на компенсацію, просто повідомивши про пошкодження будинку, а система самостійно сформує та відправить необхідні документи.
Іншим важливим напрямком розвитку платформи стане впровадження системи OKR (Objectives and Key Results), яка дозволить міністерствам та іншим державним установам публічно демонструвати результати своєї діяльності прямо в додатку «Дія». Таким чином, користувачі зможуть відстежувати, як використовуються їхні податки, які проекти реалізуються та яких результатів досягнуто.
Варто відзначити, що у 2025 році на порталі «Дія» з’явилося кілька нових сервісів, в тому числі – для підтримки бізнесу. Так, проект «Дія.Бізнес» оновлено з додаванням персоналізованого контенту, чатбота, удосконаленого особистого кабінету та маркетплейсу фінансових можливостей. З’явилися нові розділи: «Дія.Бізнес Старт», «Дія.Бізнес Розвиток», «Дія.Бізнес Експорт», «Дія.Бізнес Жінкам», «Дія.Бізнес Ветеранам» і «Дія.Бізнес Digital».
За словами Михайла Федорова, завдяки впровадженню нових цифрових рішень, Україна має шанс піднятися ще вище у світових рейтингах якості державних послуг. Він нагадав, що з 2019 року країна піднялася з 102-го місця до п’ятого, і міністр прогнозує, що за два роки Україна зможе увійти до трійки лідерів.
Вікторія Чирва
Image by Sergei Tokmakov, Esq. https://Terms.Law from Pixabay