16 листопада 2021. У третьому кварталі 2021 року українські підприємці спрямували до Ради бізнес-омбудсмена рекордну за 3 роки кількість скарг – 632. Це на 45% більше, ніж в аналогічному кварталі минулого року. Основні нарікання – на діяльність податкових структур.

Так, в Офісі бізнес-омбудсмена кажуть, що завершили розслідування понад половини звернень – 373, що на 30% більше, ніж за другий квартал 2021 року. Завдяки цьому бізнесу було повернуто 483 млн грн.

Переважна більшість скарг – 90% – стосується неправомірних дій податкових та правоохоронних органів.

65% – це податкові питання (+19% проти другого кварталу та +39% у порівнянні з минулорічним періодом). Найпоширеніші скарги стосуються невиконання судових рішень щодо реєстрації податкових накладних, зупинення реєстрації накладних, податкових перевірок.

15% – скарги на дії правоохоронних органів. Зростання до другого кварталу становило +33%, у річному вимірі – +64%. Понад половина звернень стосуються Національної поліції, третина – органів прокуратури. Більшість скарг стосувалася процесуальних порушень та бездіяльності правоохоронців.

Найбільше скарг – понад 75% – надійшло від представників малого та середнього бізнесу. В основному, це українські компанії (87%), і лише 13% – фірми з іноземними інвестиціями. Найчастіше до Ради бізнес-омбудсменів зверталися представники оптової торгівлі (21%) та агробізнесу (18%).

Є ще одна цікава тенденція: вперше за всю історію роботи Ради Київ та Київська область передали менше скарг, ніж регіони. На думку бізнес-омбудсмена Марчіна Свєнчіцького, це означає, що в регіонах збільшується обізнаність про діяльність Ради.

Голова РБО вважає, що якщо тенденція до збільшення скарг продовжиться, то на кінець року їхня кількість сягне 2 тисяч – це найбільша кількість скарг за весь час роботи.   

За словами Марчіна Свєнчіцького, більшість рішень омбудсмена виконуються об’єктами оскарження. І цей досвід знадобиться Бюро економічної безпеки, яке повинно скоро запрацювати.

«Щойно запрацює новий правоохоронний орган – Бюро економічної безпеки, ми готові передати йому свій досвід та напрацювання про те, на що скаржиться вітчизняний бізнес у роботі правоохоронної системи і як цивілізовано вести кримінальні справи, щоб цих скарг було менше. Сподіваємося на плідну співпрацю з новою структурою», – заявив бізнес-омбудсмен.

Рада бізнес-омбудсмена (РБО) в Україні – це незалежний консультативно-дорадчий орган. Створена у 2014 році за участю ЄБРР, ОЕСР, провідних українських бізнес-асоціацій та уряду. РБО приймає скарги підприємців на неправомірні дії держорганів. Від початку роботи 20 травня 2015 року по 9 листопада 2021 року Рада бізнес-омбудсмена отримала 10 089 скарг бізнесу. З них 1595 скарг – щодо рішень, дій та бездіяльності правоохоронних органів. За різними даними, за час свого існування рада сприяла поверненню підприємцям понад 18 млрд грн.

Вікторія Чирва